Задайте вопрос экспертам

Здравствуйте! Муж получил гражданство РФ 2 года назад, а водительское удостоверение не поменял (Республика Казахстан). Выдано в 2008 году. Теперь у него украли эти права. Подскажите пожалуйста, что делать? Говорят нужно заново учиться в автошколе, причем временные тоже не выписывают. И поменять права на общих основаниях в случае хищения тоже отказывают. Правомерны ли такие ответы и что делать в данной ситуации?