обмен прав

Записывался заранее более чем за две недели на портале Госуслуг. Ближайшее свободное время было на 2 августа в 13.00. Пришел в 12.00 распечатал талон, где было указано, что меня вызовут в период с 13.00 до 13.10. Однако в указанное время меня никто не вызвал. Пытался узнать, в чем  причина, отвечено, что у них сдвиг по времени на два часа. Возмущает не сам сдвиг, всякое бывает. Возмущает то, что никакой информации о переносе срока для прибывших в назначенное время не было. Возмущает и то, что в условиях более чем 30 градусной жары всех посетилей выгнали на время обеда на улицу из помещения, где работал кондиционер. Слава Богу, что обмен прав бывает в 10 лет, а не чаще.Отделение ГАИ на Варшавке.