Автошкола Приоритет-авто в Уфе Софьи Перовской, 50

Владимир (заместитель директора, тел.: 299-48-00) 12.11.2019 21:39
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Екатерина! К сожалению Ваш отзыв не сопровождается конкретными фактами. ВЫ пишите общие фразы, как видно, с целью сформировать негативное мнение об автошколе Приоритет. Так обычно поступают конкуренты. Тем не менее мы ответим на Ваши высказывания!        В отношении инструктора Люхина Сергея отрицательных отзывов (до настоящего момента вообще не было). Инструктор в автошколе на хорошем счету и является опытным и грамотным специалистом. Если обратиться к отзывам в нашей группе ВК https://vk.com/topic-2572207_4019602?offset=500, то можно увидеть, что отзывы про него пишут больше чем про других инструкторов и все положительные. То же самое и в других ресурсах интернета (например на 2 ГИС). По-поводу вечных проблем, которые у него якобы имеются. За год он 1 раз болел ( в течении пары дней). Работает он на автомобиле Киа Рио 2017 года выпуска,  которая в принципе вечно ломаться не может. Кроме того, оценку работы инструктора ученики автошколы Приоритет делают в ходе обучения при помощи нашего Приложения для смартфона. В конце занятия делается оценка по 5-тибальной системе. Инструктор эти оценки не видит. Но их видит руководство автошколы. Если оценка отрицательная, то мы связываемся с учеником и уточняем причину низкой оценки, проводим проверку. Затем принимаем решение по улучшению качества обучения. Не знаю про какого менеджера Вы говорите, но, у нас все сотрудники проходят специальную подготовку и решают проблемы клиентов с максимальной скоростью.                                Если Вы и правда у нас обучались, то у Вас была возможность (в отношении некачественного предоставления услуг), либо воспользоваться Приложением, либо обратиться к руководству автошколы напрямую. Но. Либо Вы у нас вообще не обучались, либо обучались и повода обращаться с жалобами не было!                                                                                                                                                                                                                     

Владимир (заместитель директора, тел.: 299-48-00) 12.11.2019 21:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемая Виктория! По Вашему отзыву и скринам видно, что Вы общались с Богданом в ватсапе и Вы забыли ему напомнить чтобы он Вас записал. Совершенно непонятно зачем это напоминать. Запись на вождение происходит самостоятельно самим учеником через приложение. Во втором скрине, сделанном с приложения, виден график инструктора на 30 августа. И в нём есть свободные места: 7.30, 10.30,
19.30, 21.00. И вы почему то пишите что всё забито (явное противоречие). Названные вами претензии к инструктору (курит, сидит в телефоне, не учит) мы конечно же проверим. НО! Хочу Вам напомнить, что для контроля качества обучения у нас есть приложение, которым Вы пользовались (или видимо не пользовались). Каждый ученик в конце занятия ставит оценку инструктору. Если оценка отрицательная, мы тут же созваниваемся с учеником, уточняем чем вызван негатив и принимаем решение. Как вариант Вы могли бы обратить внимание администрации автошколы на проблему с Богданом. Поскольку ни того ни другого не было сделано, видимо и проблем особых не было.                                                                                               Далее ВЫ пишите, что не выезжали в город. Приложение "Автошкола-контроль" чётко фиксирует, где проводились занятия. Для этого им надо пользоваться и включать геолокацию на телефоне. Все инструкторы автошколы Приоритет знают про это. Приложение как раз и вводилось, чтобы повысить качество обучения вождению. И качество очень сильно возросло, потому что у инструкторов напрочь отсутствует соблазн сократить занятие или заниматься только на автодроме.                                                                                                                                                                                               Далее Вы пишите что инструктор якобы списывал часы. Дело в том, что часы может списать только ученик. Ни  инструктору, администратору автошколы, директору автошколы не дано такое право. Это чётко регулируется Приложением "Автошкола контроль". Вы откатали 2 часа по расписанию - Приложение эти часы списывает. Списать не откатывая можете только Вы сами.                                                                                               В конце хотим сообщить Вам, что любой отрицательный отзыв ( как в интернете так и в Приложении) мы проверяем, анализируем и если он подтверждается - делаем соответствующие выводы. Если у Вас имеются претензии и Вы хотите разобраться в ситуации звоните по телефону 299-48-00 ил пишите на почту prioritetufa@yandex.ru

Владимир (заместитель директора, тел.: 299-48-00) 14.11.2019 00:04
Местоположение пользователя: Россия, Уфа  Списывать часы в нашей автошколе инструктор не может, по той причине, что мы используем новейшее приложение. О том как оно работает написано выше. Если бы вы у нас учились - вы бы знали как работает приложение! А так Вы просто пытаетесь, совершенно не разбираясь в том о чем пишите, нас очернить!
К тому же вы не приводите ни имен, ни цифр, ни фактов. Ваш отзыв - это общие фразы, которые как правило используют недобросовестные конкуренты. Не в первый раз с этим сталкиваемся и понимаем, что есть у нас завистники, которые не умеют вести бизнес честно и прибегают к методам грязных технологий!

Владимир (заместитель директора, тел.: 299-48-00) 19.11.2019 10:07
Местоположение пользователя: Россия, Москва Виктория, о каких поражениях (или победах вообще идёт речь). На данном ресурсе мы изучаем отзывы (как положительные так и отрицательные). Они все для нас важны. Победивших или проигравших здесь нет. Для нас отзыв - это обратная связь от клиента. Если клиент оставляет негативную информацию и она подтверждается, то мы принимаем меры дисциплинарного взыскания, вплоть до увольнения. Если информация не подтверждается, то принимаем ее просто к сведению. Помимо подобных этому ресурсу есть еще опрос клиентов, который делают офис-менеджеры и баллы, которые ставят наши ученики инструкторам в приложении после каждого занятия по вождению. На основании отзывов, баллов, результатов сдачи экзаменов мы делаем развернутый анализ по работе инструкторов. Скажу Вам честно, были случаи, когда жалобы учеников на инструктора подтверждались. С некоторыми сотрудниками пришлось расстаться. Что касается описанного Вами случая. Вся история занятий по вождению есть у нас в приложении. Если Вы действительно занимались с Богданом и желаете разобраться сообщите нам свои ФИО и телефон. Либо позвоните по телефону 299-48-00. Только после получения Ваших данных мы сможем проверить достоверность указанной информации.

Владимир (заместитель директора, тел.: 299-48-00) 09.09.2019 12:14
Местоположение пользователя: Россия, Москва Данный отзыв оставлен примерно на 10-ти ресурсах (это чтобы было понятно, насколько велики у человека масштабы злости). А теперь давайте разберёмся: что произошло? 30 июля 2019 года в 20.45 по Москве ( в Уфе, разумеется 22.45) на корпоративный Ватсап автошколы Приоритет начинает написывать ученица, которая кое-как сдала внутренний экзамен ( не без скандала) примерно за неделю до этого. Теперь её интересует судьба брата, который так же как и она не смог с первого раза сдать внутренний экзамен. Во-первых время уже далеко не рабочее и то что внутренний экзамен её брат не сдал было понятно уже задолго до этого. Но... Человеку, совершенно не важно, что есть рабочее время и она посчитала что обращаться в автошколу и решать свои вопросы можно тогда, когда захочется именно ей. Написав кучу гадостей с угрозами и не дождавшись ответа ( смотрите скриншоты переписки), она решает тут же воплотить грандиозный план мести и примерно в течении часа после того как написала на ватсап. Результат мы видим в этом отзыве, объективность которого ни в какие рамки не влазит.  Отзыв написан в 21.42 по Москве (23.42 по Уфе). Буквально через 5 минут еще один негативный отзыв пишется (скорее всего дело рук этой же особы, судя по стилю написания, орфографии и ключевому слову "УЖАСНАЯ").  Что ж, будем считать, что план мести частично удался. Единственный момент: написано всё необъективно на 100%. Начнем с того, что теорию у данной группы вела лучший преподаватель Приоритета Виноградова Анастасия Николаевна. В интернете про неё нет ни одного отрицательного отзыва (кроме этого). Это человек, который всю энергию вкладывает в работу и всегда идет навстречу своим ученикам. В её профессионализме, честности и открытости нет и не было никогда сомнений. Поэтому, такую наглую ложь, мог написать только человек, который не владеет общей ситуацией и не знает толком кто такая Анастасия Николаевна. Про инструкторов тоже написана полная ерунда. Их у нас более чем достаточно. На нехватку никто не жалуется. На данный момент в автошколе работает 35 инструкторов. А для тех кто всё же засомневался в качестве услуг Приоритета мы предлагаем записаться на Неделю Бесплатного Обучения, чтобы сначала лично убедиться в том, что наша автошкола Вам подходит. Эта услуга абсолютно бесплатная!