Филиал: Краснодар, Проспект Чекистов, 27

Дмитрий (Заместитель руководителя сети автошкол "Шанс и С", тел.: +7(861) 244 70 75 ) 15.01.2016 15:57
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар ЗдравствуйтеВам, Сергей.
Вы достаточно подробно описываете факты непрофессионального отношения к своим
обязанностям тренера по вождению, с которым Вы проходили курс практического
обучения. Указываете на недостаточное количество занятий, направленных на
получение практических навыков. Более того, Вы прямо указываете на факт
склонения Вас к даче взятки лицу, находящемуся при исполнении должностных
обязанностей. Возникает логичный вопрос, почему Вы не обратились в
Администрацию сети автошкол «Шанс и С» и не изложили обстоятельства
происходящего с Вами? Коль скоро Вы понимали, что практический процесс обучения
не соответствует методикам и нормативам и не дает Вам практических навыков,
почему же Вы не попытались изменить ситуацию??? Чем обусловлено Ваше
попустительство?
Уверяю Вас, Руководство сети автошкол готово рассматривать и анализировать
каждый отзыв, каждое замечание, каждое предложение наших Учеников! Именно для
этого, в сети автошкол «Шанс и С», организован и активно работает специальный
отдел по контролю качества работы с Клиентами и предоставления услуг. Все
обращения, замечания, претензии наших клиентов тщательным образом проверяются и
по ним проводиться соответствующая работа.
Теперь, что касается процесса сдачи экзамена, красочно описанного Вами. Во-первых,
«пересдачники», как Вы выразились, имеют возможность пересдать экзамен в будние
дни,
в субботу их попросту нет на экзамене. Во-вторых, экзаменационный автомобиль не
один и
очередь к нему не выстраивается.  Количество
учебных автомобилей, специально оборудованных системой спутникового мониторинга
и системой полной видеофиксации экзаменационного процесса, на экзамене не менее
четырех едениц. При необходимости, в случае увеличения числа сдающих
практический экзамен, к количеству, используемых экзаменационных автомобилей,
может быть добавлено еще столько же, так как собственный автопарк сети автошкол
«Шанс и С» имеет таковые возможности.
Результаты сдачи Вами экзамена формируются из суммы балов за каждое конкретное
нарушение. Пройденным считается экзамен сумма штрафных балов, при сдаче
которого, не превысила 4-х. Не берусь утверждать, но готов предположить, что в
Вашем случае Вам удалось набрать более четырёх штрафных балов, совершив ошибки
и проехав, как Вы выражаетесь, два поворота…  
Относительно стоимости предоставления автошколой, оборудованного системой
видеофиксации, учебного автомобиля, спешу Вас заверить, что стоимость данной
услуги останется для Вас без изменений, на основании условий действующего
договора.
Ваше мнение по поводу того, что школа занимается, как Вы выразились,
«отмыванием денег» - абсурдно и не имеет под собой оснований. Юридические лица,
входящие в сеть автошкол «Шанс и С» не нарушают букву закона и осуществляют свою
деятельность в рамках действующих соответствий, разрешений и лицензий. То же
касается финансово-хозяйственной деятельности всех организаций сети автошкол
«Шанс и С».
Сергей, убедительно прошу Вас сообщить Фамилию тренера по вождению. Вы это
можете сделать на условиях анонимности, отправив сообщение на адрес эл.почты: management.shans23@gmail.com Данная информация необходима для проведениявнутреннего расследования и, при необходимости, применения санкций к
упомянутому Вам тренеру по вождению. В случае возникновения у Вас вопросов, Вы
можете обратиться по телефону горячей линии отдела контроля качества работы с
клиентами: +7 (861) 244 70 75.
Желаю Вам успешной сдачи практического экзамена!

Виктор 17.01.2016 16:02
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Всё по делу сказано .Согласен со всеми словами. Тоже не могу сдать так как экзаминатор валит. И при чём не меня одного. Люди ещё не успевают начать манёвр как они хватаются за руль и говорят, что ты якобы не так поехал. Когда начинаешь оспаривать с умным и непоколебимым видом игнорирует все слова и стоит на своём. Если пойдёте собирать подписи под жалобой, я тоже с вами. Теорию не преподавали вообще(сдавал на А параллельно), и на теоритич.экзамене попросоли расписаться, якобы мы теорию всю прошли. Пришлось учить все билеты охапкой самому, хотя на уроках только заучиванием и занимались. Заучиванием и слушанием рассказов учителя, который то про айфон, то про как у него жена вчера пошутила. И каждый день одни и те же разговоры, занимающие большую часть урока. Остальная часть чтение по книжке. Он нам так и говорил - учите билеты дома, так как тут вы их не сможете все выучить.
На практике я конечно покатался больше по городу чем вы, но часы так же срезаны(выкатал меньше положенного)  и хоть и повезло покататься немного в центре(обычно катались на ставропольской), но по заявлению инструктора я еду правильно, даже когда сам замечаю за собой ошибки. Инструкторам просто пофиг, они получают деньги за то что ты распишешься в конце. И это при том, что я сменил двух инструкторов, так как считал их некомпетентными. Последний же оказался немного лучше и я решил что буду просто практиковаться, раз все такие.
Дмитрий выше конечно красочно расписал, про принятие жалоб и т.п. Да только толку нам в вашу контору жаловаться? Ну накажите вы инструктора, а нам с того  что? Мы так же будем платить по 600 рублей и пытаться сделать невозможное - сдать экзамен в вашей школе.
И кстати Сергей написал правильно - вы не ГАИ, чтобы так придераться. Вы просто отмываете деньги, а не учите людей. Буду всех знакомых отговаривать, чтобы им не дай бог сюда не пойти учиться.

Дмитрий (Заместитель руководителя сети автошкол "Шанс и С", тел.: +7(861) 244 70 75 ) 18.01.2016 10:04
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Виктор, здравствуйте.
Коль скоро Вы остаетесь недовольны обучением в нашей автошколе и собираетесь отговаривать Ваших знакомых обучаться в нашей автошколе, то могу предположить, что Вы человек очень ответственный и не хотите, что бы еще кто-то попал в такую же ситуацию. Так почему же Вы и, собственно, Сергей только то и делаете, что пишите, пишите, пишите... Очередное попустительсво? Почему же никто не обращается лично? Не пытается исправить существующую, как Вы её видите, ситуацию? Во имя справедливости, во имя недопущения обстоятельств подобного характера для тех людей, кто планирует обучаться, Вы можете изменить ситуацию! Кто, тот преподаватель теории, что рассказывал Вам, вместо ПДД, по жену и про  iPhone? Кто тот инструктор, что "катал" Вас по прямой и подтверждал правильность Ваших действий в моменте совершения Вами ошибок на дороге? Кто то экзаменатор, который, как Вы считаете, необъективно оценил Ваши навыки и знания на экзамене? Давайте разбираться! Призываю Вас к открытому, реальному диалогу в моем кабинете!  
Кстати, что касается "придираться". Напоминаю, что методы и требования, предъявляемые к сдачи экзамена по вождению, в автошколе и в ГИБДД идентичны.

Дмитрий (Заместитель руководителя сети автошкол "Шанс и С", тел.: +7(861) 244 70 75 ) 11.01.2016 18:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Уважаемый, Владислав.
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Первоочередная задача любой автошколы это обучение уверенному и безопасному управлению автомобилем в рамках действующих норм и правил дорожного движения. Если обучаемый прилежно относился к учебному процессу в целом, то он полностью готов стать полноправным участником дорожного движения.
Статистические данные ГИБДД о сдаче экзамена с первого раза, также немаловажны для автошколы. В этой связи стоит заметить, что только у учеников от автошколы "Шанс и С" есть возможность сдавать экзамен в ГИБДД 5 из 7 дней в неделю. Статистические показатели успешной сдачи экзаменов влияют на рейтинговые показатели, а они, на сегодняшний день, на должном уровне.
По поводу "лишь бы сплавить", Вы наверное не в курсе, что автошкола несет ответственность за каждого своего ученика в течении трех лет с момента окончания обучения и получения учеником соответствующего свидетельства. В случае серьезного нарушения выпускником ПДД или того хуже совершения серьезного ДТП, повлекшего тяжкие последствия, автошкола может быть привлечена к ответственности наряду с виновником ДТП, в рамках действующего законодательства. Позволю себе в очередной раз озвучить главную цель сети автошкол "Шанс и С" - подготовка полноправных участников дорожного движения, способных безопасно и ответственно управлять автомобилем соблюдать действующие ПДД, быть вежливым по отношению к другим водителям и пешеходам, а так же быть готовым оказать первую медицинскую помощь.   

Дмитрий (Заместитель руководителя сети автошкол "Шанс и С", тел.: +7(861) 244 70 75 ) 22.12.2015 16:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва Татьяна Владимировна, здравствуйте Вам.
Хотелось бы понимать в чем конкретно УЖАС и каковы причины, побудившие Вас разочароваться в автошколе, признав свой выбор - Огромной ошибкой? Билетыпо книжке порешать, сидя дома, это дело хорошее... Тем более, что такая практика уже существует:
Отзыв, опубликованный 26.11.2015 года, УважаемойИнной, тому подтверждение. Не трудно заметить, что Ваш отзыв, Татьяна Владимировна не отличается от отзыва Инны. Думается мне, что мотивация к написанию отзывов у Васодинакова...
Инна 26.11.2015 12:28 
Местоположение пользователя: Россия, КраснодарОгромная ошибка в том, что пошла учиться туда. С таким же успехом могла бы и дома посидеть, билеты по книжке порешать!!!
УЖАС!!!