Автошкола Флагман в Краснодаре ул. Старокубанская, 116 а

Автошкола "Флагман" действительно самая лучшая! Преподаватели школы - профессионалы своей деятельности. Отдельные слова благодарности хочется выразить инструктору Калько Юрию Алексеевичу за его огромный труд, любовь к своей работе, за понятное и доступное обучение! Очень рада, что обучалась именно у него! Ребята, всем советую записываться к нему! Это очень веселый,позитивный и понимающий человек. Юрий Алексеевич, побольше Вам хороших учеников, таких, как мы!

Всем здравствуйте! Наконец, выбрала время для написания отзыва, который, полагаю, будет полезен для администрации автошколы «Флагман» и, надеюсь, улучшит условия обучения новым поколениям учащихся.
Часть первая. О выборе школы.
Сразу хотелось бы развеять миф о лучшей школе Краснодара. Что я имею в виду? Все просто! Уважаемый Игорь Александрович, спросите Ваших сотрудников, кто главный в автошколе, кто платит им деньги и зачем они работают? Неправильный ответ: главный – это директор, деньги платит – директор и работаем – ну как, у нас есть работа и мы её работаем. Внимание, правильный ответ: главный человек в автошколе – это курсант (он же клиент, он же обучающийся, он же заказчик согласно договору об оказании платных образовательных услуг), кто платит деньги сотрудникам школы – все тот же курсант, зачем трудится коллектив школы – для того, чтобы курсанту было хорошо и это означает, что его обучение проходит эффективно, комфортно, легко.
Я выбрала автошколу «Флагман» по двум критериям: близость к дому класса для занятий теорией и обещанная ускоренная программа обучения 1,5 месяца. Сначала смутила стоимость 23000 рублей, но меня согревала мысль о том, что уже в начале декабря я закрою вопрос своего обучения вождению. К сожалению, мой путь до получения прав продлился около 4х месяцев с начала занятий 19.10.2012г. и далее расскажу почему.
Кстати, при выборе школы немаловажную роль играют дамы, которые занимаются первым общением с клиентами, телефонными переговорами, оформлением документов и проч. Вот ничего не могу сказать такого резкого, как писали здесь другие курсанты об отделении на Сормовской, в моем случае, все пристойно, и, тем не менее, ощущения, что тебе рады помочь, не остается. Игорь Александрович, может быть Вам стоит провести для них тренинги, например, коммуникативного характера? И если не получается (это я сейчас о массовых отзывах), лучше проститься, чем доверять представлять свою компанию.
В первой же части моего отзыва хочу отметить, что я не собираюсь, на чем свет стоит, ругать автошколу «Флагман» либо называть конкретные имена «проколовшихся» сотрудников, более того, если бы мне вдруг стерли память, то я снова пришла бы в эту школу, т.к. опыт получен бесценный и теперь с удовольствием делюсь им со всеми.
Часть вторая. Теория.
Теорию моей группе преподавала Степанова Татьяна Владимировна – отличный педагог. Я на собственном опыте знаю, насколько сложно учить чему-либо взрослых людей, т.к. с возрастом и учиться сложнее, но не будем углубляться в эту тему. Мы встречались по утрам 5 раз в неделю, занятия проходили активно, информация усваивалась четко, внутренний экзамен с первого раза сдала вся группа без одного человека, в ГИБДД теорию я также сдала с первого раза. Татьяна Владимировна, еще раз большое Вам спасибо.
Часть третья. Вождение.
Вот она животрепещущая тема!
Игорь Александрович, предложение - среди инструкторов стоит ввести квалификационное ранжирование и, так сказать, отделить зерна от плевел… У Вас есть в коллективе талантливые люди, профессионалы своего дела и меня, определенно, удивляет почему их труд должен оплачиваться на том же уровне, что и работа посредственностей и уж тем более профнепригодных. Кстати, непонятно почему вообще допускаете к работе с людьми профнепригодных?.. Если бы мне сказали, предположим, что сумма договора будет не 23000 рублей (позже я вернусь к этой сумме, есть моменты к обсуждению), а 25000 рублей и у меня гарантировано будет инструктор-профессионал и эти дополнительные деньги пошли бы на материальное вознаграждение этого специалиста, то я согласилась бы и с цифрой 25. Но вот ведь какая не задача, Вы гарантировали, что и за 23 будет мастер производственного обучения, который прошел всю необходимую подготовку и имеет соответствующие лицензии и, что немаловажно, психически здоров.
Теперь по порядку…
Я, как и подавляющее большинство курсантов, испытывала особые волнения при выборе инструктора и понимала, что на 4том десятке лет, побывав свидетелем и участником ДТП различных тяжестей, где-то глубоко во мне сидит страх автомобиля, ответственности за вождение и прочее. И мне нужен был инструктор, который не только, научит водить, но и которому можно будет доверять, кто поможет преодолеть все опасения. Я долго перебирала кандидатуры на сайте автошколы, читала отзывы, смотрела фото, думала, т.к. к моему огорчению посоветовать было некому. В общем, я написала пару имен (один и второй на случай, если не сможет первый в силу нагрузки) и далее мне сказали: «Ждите, девушка…инструктор позвонит». Мне представлялось, если срок обучения составляет 1,5 месяца, то инструктор, как минимум, должен выйти на связь в первые недели 2, ан нет мне позвонили через месяц с начала обучения, после моего похода к даме с договорами и общения по телефону с Лапаниным Сергеем Владимировичем. Кстати сказать, милейший человек, сдержан и доброжелателен, хороший помощник в решении конфликтных ситуаций, достойный представлять компанию.
Итак, в 20х числах ноября встретившись и пообщавшись с инструктором №раз, я сделала вывод, что была не права в отношении выбора автомобиля (иномарка), т.к. ранее наивно полагала, что в ГИБДД для сдачи практического вождения предлагается нормальный транспорт.
В общем, этот инструктор порекомендовал мне другого инструктора №два на отечественном автомобиле (из его рассказов следовало, что тот другой инструктор очень занятой в школе специалист и его нужно попросить со мною заниматься). Я человек негордый, звонила, просила и к моей, как мне тогда казалось, радости, он согласился и своем плотном графике выкроил для меня время. Я так хотела заниматься, что изменила свой график и «совы» меня поймут… первое время приходилось вставать в шесть утра, а потом и вовсе в пять, чтобы приезжать на занятия, назначенные на 7 утра! Все бы было хорошо, если бы ранние подъемы оказались единственным неудобством. На автодроме (кстати, обратите внимание, руководители, школа растет, а автодром нет) все было вроде бы терпимо, исключая то, что инструктор был молчалив и угрюм, нервно курил каждые 20 минут, все его существо говорило, как нелегок его труд…в душе я его жалела, сначала мне казалось, что у него проблемы в семье, потом начала думать, что проблема во мне…далее начались невообразимые вещи, мы начали болеть…реально болеть…по очереди….и время шло…вот уже некоторые представители моей группы сдают экзамен по городу, а я только кое-как заканчиваю автодром…первый раз выехав в город, я окончательно убедилась, что причина отсутствия человеческого радушия несомненно кроется во мне, так к моим переживаниям, связанным с выбором инструктора, автомобиля, боязни водить (оказавшись в городе, боязнь переросла в жуткий ужас) и добавились для полноты картины такие деструктивные чувства – это самоедство, стыд и сильная боль в голени правой ноги при удержании педали газа. Пока тот «надежный человек», который должен был оказать мне поддержку, упивался своей значимостью, я терпела. Стерпела даже, когда товарищ стал на меня орать, кричал о смене инструктора, что морально означало для меня предательство учителя, стиснула зубы, молчала и слез моих ему видеть не пришлось. Стоп! Вот здесь уважаемые, кто читает мой отзыв, внимание совет: если по каким-либо причинам Вам доставляет неудобство либо автомобиль, либо инструктор, либо то и другое, то немедленно обращайтесь в администрацию с просьбой замены, не повторяйте моих ошибок. Дома я работала над собой и практически в одиночку справилась со своими чувствами. И тут случилось занятие – апогей учебного процесса инструктора №два, которое переполнило чашу моего терпения. Чего я в то утро только о себе не услышала! С присказками и местами матами на меня орали все занятие (передаю смысл в мягкой литературной форме): «Что ты исполняешь! Сделай хоть что-нибудь, чтобы я заткнулся! Ты ничего не можешь! Никогда и ничего не сможешь довести до конца!....и многое другое». В общем, не выдержав такого унижения и прорыдавшись дома настолько, чтобы понять, что все слова, произнесенные в мой адрес этим упырем, в поездках по городу с которым я буквально чуть не поседела, на самом деле могут говорить лишь о его личной несостоятельности и как профессионала, и как мужчины.
Я вновь обратилась Лапанину Сергею Владимировичу и он отправил меня к чудесному инструктору №три. Тому кто, за несколько оставшихся по плану занятий (в часах не помню, что-то дней 6-7; к сведению уважаемых читателей, часы ужаса в автошколе не восстанавливаются, а дополнительные занятия стоят недешево) научил меня водить. Тот, в ком есть действительное понимание дела. С ним мы вернулись на автодром и начали практически все снова. Этот человек обладает поистине философским спокойствием и моя благодарность к нему искренняя. Этого сенсея зовут Скумай Вадим Георгиевич. Вадим Георгиевич, ух уважаю!!!))))
Экзамен по городу в автошколе сдан с первого раза, в ГИБДД со второго.
Говоря о ГИБДД, хочу отметить Новоселова Алексея Владимировича за поддержку и хорошее настроение.
В феврале 2013 года я стала счастливой обладательницей прав категории В ускоренного курса обучения.
Часть четвертая. Акция «Поймай удачу».
Когда со мной заключали договор, то выдали купон и рассказали, как можно при помощи его поучаствовать в розыгрыше автомобиля. Вы не поверите, но, правда, узнала об этой акции только тогда, когда уже пришла и заключила договор и внесла 100% оплату. Если Вы подумали, что я решила обсудить тех, кто выйграл, то Вы ошибаетесь. Розыгрыш, на мой взгляд, прошел абсолютно честно. Во всем же остальном полный швах! Итак по порядку…
Как я понимаю, рекламная акция проводилась двумя компаниями: автошкола «Флагман» и Компания «Гедон-Авто» (Официальный дилер Volkswagen, г. Краснодар, ул. Селезнева, д. 204).
Автошколе «Флагман» исполнялось 10 лет и проводился розыгрыш на территории автосалона Компании «Гедон-Авто» (адрес указан выше) среди тех, кто проходил обучение в автошколе в период с 01.01.2012г. по 18.01.2013г. Призы: автомобиль Volkswagen Polo, а также телевизор и путевка. Розыгрыш состоялся 19.01.2013г. в 12.00.
Идея в целом была неплохая, но могу резюмировать, что ее реализация, мягко выражаясь, не состоялась.
Я обещала вернуться к разговору о 23000 рублей, оплаченных мною за обучение в автошколе. Так вот я не понимаю, какой эффект Вы хотели получить от данной рекламной акции. Считаю, что в каждой акции есть, прежде всего, экономический эффект. Если только эта акция не носит в чистом виде благотворительный характер и то при условии, что происходит она тайно, в противном случае она все равно работает на рекламу и экономику предприятия, дополнительно придавая ей статус социально-ответственной компании. Сначала я подумала, что здорово придумали, как стимулировать нас курсантов осуществлять 100% оплату договора. И подумала так потому что, когда мне дама вручала купон для участия, произнесла: «Вы произвели сразу полную оплату договора и поэтому мы предлагаем принять участие в акции «Поймай удачу». Ооо, думаю, молодцы, активно наращивают оборотку, сплошной ликвид! Позже я узнала, что оказывается купоны выдают и тем, кто платил частями и внес последнюю часть платежа. И здесь я подумала, молодцы, они за равенство. Далее мне открылась следующая информация, что в этой же акции предлагается поучаствовать и тем, кто в самом конце 2012 года и в самом начале 2013 года записался в школу на тех же самых условиях, только по цене значительно ниже, а именно 15000 рублей. И здесь, я снова подумала, все равно молодцы, устроят большой праздник в честь 10летия автошколы «Флагман». Но всех, кроме трех победителей розыгрыша, ждало большое разочарование.
19 января 2013 года, успешно сдав экзамен по вождению еще в восемь утра и находясь в отличном расположении духа, я направилась опустить свой купон участника акции «Поймай удачу» в барабан, который был установлен в зале автосалона Компании «Гедон-Авто» (по вышеуказанному адресу). Автосалон открывается в 8.30 и поэтому я погуляла рядом с автосалоном минут 15 и так как я была в куртке яркого цвета, не заметить меня было сложно. Как только открыли двери, я вошла. Меня никто не поприветствовал, я видела вдали от входа слева сидели пару девушек и прямо пара молодых людей, к центральному столу направлялась девушка в верхней одежде и с сумочкой в руках, предположительно, администратор. Уважаемые менеджеры по персоналу (если таковые имеются) «Гедон-Авто», Вам не кажется странным, что потенциальный покупатель заходит в салон раньше, чем Ваши сотрудники?..
Я поздоровалась и обратила на себя внимание первой, далее состоялся следующий диалог (позвольте, себя обозначу по первой букве имени – И, а поскольку имени администратора с бейджика не помню, мне не представились, обозначу буквой – А):
И: «Здравствуйте. У Вас проходит совместная акция с автошколой «Флагман». Скажите, пожалуйста, где установлен барабан для купонов?»
А: «Угу. Там (указала рукой направо), где образцы красок.» (нежданного гостя салона не проводили, так как нужно было подготовиться к встрече с покупателями)
И: (возвращаясь обратно к стойке, решаю уточнить) «Подскажите, а когда состоится розыгрыш?»
А: «У Вас все указано на обратной стороне купона?»
И: (Да, действительно, такая информация имелась, но меня насторожил тот факт, что через каких-то 4 часа состоится сее грандиозное событие, к которому совместно две компании готовились год и 18 дней, а никакой подготовки ни в зале продаж, ни в зале технического обслуживания не велось) «Почему Вы не допускаете, что на моем купоне такая информация отсутствует? Знаете, я слышала, что розыгрыш состоится 19го января 2013 года, а это значит сегодня.»
А: «Что? Сегодня?» (удивлена)
И: «Да-да. Вы могли бы для меня уточнить время?» (по условиям розыгрыша требовалось исключительно личное присутствие с паспортом гражданина РФ)
А: «Нет. У кого я буду уточнять? Никого нет!» (с явным раздражением ответила девушка)
И: «Что значит «никого нет»? Неужели у Ваших руководителей нет телефонов? Что-то же можно сделать? Я краем уха слышала о том, что людей приглашали в Ваш автосалон к 12.00. Так как же мне уточнить точное время розыгрыша?»
А: (вместо того, чтобы взять мой номер мобильного телефона, уточнить информацию и перезвонить, девушка ответила) «Не знаю. Прийдите в 12.»
И: «Мне сейчас нужно уехать из этого района. Дайте номер Вашего телефона.»
А: (молча, подала визитку, ее раздражение росло)
И: «В какое время Вам удобно, чтобы я перезвонила и Вы были готовы мне ответить.»
А: «Я не знаю. Может в половину 11го.» (да, необходимо 2 часа, чтобы получить ответ на этот вопрос. Возможно, утренние звонки руководству по субботам не приветствуются…)
Далее девушка спешно растворилась в глубине зала, а я побрела к выходу. Удивительно, но уровень моего настроения не пошатнулся, на улице стояла чудесная погода, предвещающая теплый солнечный день и я, как и многие верила, что сегодня будет праздник. В половину 11го я позвонила в салон, время 12.00 подтвердили. Можно ссылаться на отсутствие в штате «Гедон-авто» тренинг-менеджера, но нельзя же уповать на наличие врожденной культуры сотрудника, она не существует.
Пришла в назначенное время, встретила женщину, с которой обучалась в автошколе в одной группе. Количество людей неумолимо прибывало, все приходили с семьями или друзьями. Вот бы казалось здорово…вот она целевая аудитория - те кто или учится, или уже закончил автошколу, т.е каждый из этих людей – будущий автовладелец и значит потенциальный покупатель Volkswagen. Казалось, вот она непаханая целина бренд-менеджера автосалона! Мероприятие, действительно, было массовым. Не могу сказать с точностью общее количество всех участвовавших в акции (думаю, автошкола в курсе), но я видела в руках пришедших билет с номером, превышающим 02500, лично мой был 02070. Предполагаю, что на площадке перед автосалоном собралось порядком тысячи человек. То, что происходило дальше…грусть!
Слепо радуясь такому скоплению людей, организаторы решили следовать, тому же плану действий, который накидали, по всей видимости, на коленке с утра. Не учитывая, прекрасные погодные условия, возможность выноса звуковой аппаратуры, да и вожделенный всеми пришедшими автомобиль Volkswagen Polo было без проблем выкатить на улицу (Polo кстати, там еще привлекательней бы засиял под лучами солнца), пригласили народ пройти в зал технического обслуживания, тем самым создали суету и давку, разделив пришедших на две части: малая - кто запихнулся в зал и большая - кто остался снаружи.
Из всех собравшихся видели «концерт» 2-3 десятка человек, которые стояли в первых рядах от автомобиля и организаторов, все же остальные довольствовались «радио», которое работало с перебоями. Молодой человек, назовем его аниматор, работал экспромтом, без подготовленного сценария (пару раз рассказал о «Флагмане» и ничего о Volkswagen, кроме упоминания представленного автомобиля) и первые минут 20-25, как заговоренный повторял вновь и вновь о том, что кто еще не успел опустить корешок от купона в барабан – есть такая возможность. Тянул время. А люди стояли, парились и невесело разглядывали потолок, отключенный и мрачно нависающий над входом в зал логотип Volkswagen, баннеры, друг друга. Ближе к 12.30 аниматор с помощью ребенка начал розыгрыш телевизора. Раскрутили барабан, девочка достала билетик, победитель нашелся, пошел предъявлять паспорт, оформлять приз, остальная тысяча человек продолжила париться, смотреть в потолок, как сказал, аниматор «наслаждаться музыкальной паузой» продолжительностью 15-20 минут. Тоже самое произошло при розыгрыше путевки. Собрав последнее терпение, народ дождался объявления победителя в розыгрыше автомобиля и быстро разошелся.
Праздника не случилось, никаких напитков и угощений, никаких воздушных шаров для детей, никаких развлечений. Загнали как стадо в стойло и потом удивляются «Где уважение? Почему не поприветствовали победителя?»
А Вы создали атмосферу? Привлекли такое количество людей…и заняли (подчеркиваю «заняли», как в долг) их время, внимание и при этом не проявили ни малейшего уважения. Не имею такой привычки считать чужие деньги, и, тем не менее, не сложно прикинуть, какой можно сформировать бюджет для празднования 10летия компании. Если в прошлом году автошкола предлагала свои услуги за 23000 рублей, а ныне тот же набор услуг позволяет выжить компании при стоимости 15000 рублей. И упоминание во всех рекламных материала «Гедон-Авто», скорее всего, тоже опирается на денежную основу. Знаете, зачастую акции и не нужны, достаточно хорошо делать свою работу и люди будут сами идти к Вам твердой походкой. А такие акции как «Поймай удачу» и вовсе вредны для имиджа компаний.
Вернусь к «Гедон-Авто». Интересно, Вам понятна вся абсурдность ситуации? Зачем принимать участие в непродуманной акции? Так смешно пропиариться!...Я не придираюсь к работе сотрудников автосалона «Гедон-Авто» (г. Краснодар, ул. Селезнева, д. 204), я лишь хочу сказать, что таким неразумным поведением и халатностью Вы убиваете на корню рекламные бюджеты Компании Volkswagen. Зачем тратить деньги на участие в ралли Дакар, на спонсорство кинофестиваля «Кинотавр», на СМИ, вероятно для того, чтобы увеличить популярность марки, привлечь новых покупателей, увеличить продажи, а не только, для того, чтобы на местах сотрудникам автосалонов было приятно работать.
Часть пятая и последняя. Пожелания.
Желаю успехов и развития автошколе «Флагман». Я Вас никогда не забуду….ну если только мне не сотрут память))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Благодаря преподавателям автошколы "Флагман" я теперь водитель. Преподаватели очень доступно объясняли материал и приводили живые примеры. Я села за руль своей машины сразу в день получения водительского удостоверения. И поездка была очень удачной.

Школа хорошая, удобный график.<br>Преподаватели положительные. Все доступно и понятно объясняют. С инструктором мне повезло, Галат Игорь Павлович. Кто к нему попадет, останутся довольны на 1000% Спасибо большое.

Я невероятно благодарна автошколе "Флагман" и ее замечательному директору, кристально честному человеку Мозуль Игорю Александровичу за возможность прекрасного обучения у хороших, действительно хороших, способных зажечь с первого занятия интересом к учебе специалистов. Так было угодно фортуне, что выиграть автомобиль - главный приз стимулирующей лотереи, организованной автошколой "Флагман" суждено было мне. Хочу сказать всем-всем, что лотерея была честной и я, самая обычная учительница, которой никогда и ничего не приходилось выигрывать, получила этот приз по заветному билету, благодаря удаче, которая просто в этот день была на моей стороне. Хочу всем порекомендовать эту автошколу. Для вас здесь сделают все, от вас нужно только старание и желание научиться. Очень хорошее впечатление сложилось о преподавателе Варенцове П.Ю. Человек увлеченный и очень любящий свое дело, переживающий душой за каждого своего ученика и помогающий им в различных ситуациях даже после окончания автошколы.

Очень хорошая автошкола !!! Все сотрудники вежливые, организация учебы на высоком уровне ! Отдельное спасибо инструктору Колясникову Вадиму Владимировичу , научил ездить ))))))))) Всем рекомендую !!!

Очень довольна выбором автошколы. Замечательный преподаватель Степанова Татьяна Владимировна весьма доступно все объясняет и требует так, что правила вся группа выучила на отлично. Инструктор Крисько Владимир Петрович - отличный педагог. Строгий и требоватеьный, грамотный и опытный, спокойный и отзывчивый. Надеюсь успешно приенять на практике полученные знания. Ирина, группа 78П.

хочу сказать большое спасибо моему инструктору Сереже-вы лучший из лучших!! настоящий профессионал в своей работе! он учит уверенности,всегда поддерживает,спасибо за терпение и за обучение! результат экзамен автодром,город,ждем ГАИ. группа 37К

Автошколой довольны на 150%! Великолепный преподаватель по теории Чеховских Алексей Иванович, который разжевал ПДД и разложил все по полочкам. Экзамен сдали с 1 раза! Без вас просто не смогли бы. Не менее замечательный инструктор Калько Юрий Алексеевич! Благодаря которому выучили упражнения на автодроме и научились ездить в городе, не нарушая правил! Спасибо вам за терпение, доброжелательность, трудолюбивость, за ваш профессионализм, понимание и направление в нужное русло. Удачи вам и по-больше грамотных учеников!
Теперь всем своим друзьям советуем автошколу Флагман, и даже те, кто учился в других автошколах, доброжелательно отзываются только о Флагмане!