Авто Универ & Автошкола Москва в Москве Волгоградский проспект д 28, стр 1, 2 этаж

Администрация 04.01.2017 17:40
Местоположение пользователя: Россия, Москва У сотрудников филиала на м. Пражская, скорее всего уже загорелись ушки от столь объемного отзыва к сожалению в процессе обучения могут возникать недопонимания. Но давайте по порядку: Администратор в автошколе в состоянии дать компетентный ответ на Ваш вопрос, если же возникли сомнения, то смело обращайтесь в головной офис или же напрямую к директору (кстати, это сделать не только можно, но и нужно, у нас хорошая обратная связь). Что касается преподавателя, то здесь очень сложно судить, т.к. процент сдачи в ГАИ теоретической части близок к 100%, что говорит о высоком профессионализме наших преподавателей, к тому же они имеют соответствующие документы на право заниматься преподавательской деятельностью (это к тому, что теорию читают не просто тети и дяди с улицы), Нам искренне жаль, что Вы претерпели некие неудобства. В любом случае, большое Вам спасибо, так как мы более внимательно присмотримся к работе данных сотрудников и примем меры! 

Администрация 04.01.2017 18:14
Местоположение пользователя: Россия, Москва Здравствуйте Сергей. Читаешь Ваш отзыв и приходишь в ужас, что же такое происходит Но на самом деле все оказалось не так страшно. Один вопрос, почему все вышеперечисленные Ваши вопросы, Вы не задали администрации? Главному офису? Директору наконец? ведь администратор в филиале не "царь всея Руси", на него можно и пожаловаться А теперь к сути: Что под Вашим пониманием "кассовый чек"? Если Вы оплачивали обучение через терминал, то Вам выдали кассовый чек+квитанцию(с печатями и подписями, кстати тоже официальный документ, на случай если первый чек потеряете). Если Вы оплачивали наличными, то Вы получили квитанцию об оплате(опять же повторюсь - официальный документ), никаких других документов бухгалтерия для учеников не предполагает В квитанции отражается полная стоимость услуги + наименование услуги, так что и здесь не понятно, что Вы имеете ввиду. Сначала Вы сказали, что был составлен договор на теорию, а позже пишите, что никакого договора и не было. Так как в итоге было? Договор не мог быть составлен только на теорию, а отдельно на практику, при заключении договора Вам должны детально объяснить весь процесс обучения. В договоре прописано количество часов теории и практики, значит договор все таки был? Делаю вывод, что да. Начало обучения могло сдвинуться по некоторым причинам - перенос занятия, болезнь преподавателя и многое другое, договор здесь не причем, в нем прописывается только дата регистрации Вас в группу, а не начало обучения. Занятий больше, а часов меньше? вновь не понятно, есть норма часы, они прописаны для того, чтобы Вы смогли изучить все темы в определенный промежуток времени, если группа освоила информацию быстрее, то нет смысла тратить впустую время, возможно поэтому, Вы не досчитали какое -то время, но ведь темы изучены все и в полном объеме? Что качается преподавателя, то они же не роботы, а тоже люди, поэтому могут совершить ошибку, и спасибо Вам нашим ученикам, что помогаете и подсказываете По поводу медицинской справки, Вам нужно было сразу обратиться в главный офис, а не молча обижаться, потому что здесь не понятно кто прав, по Вашим словам - Вы, а  значит должны получить как минимум извинения, по словам сотрудников - они, тогда не понятно к чему разговор. В таких ситуациях нужно сразу обращаться в головной офис или к директору напрямую, дабы избежать недоразумений. Осталось разобраться с инструктором, конечно сам инструктор этого не подтвердит, но что то мне подсказывает, что это может быть правдой, а значит инструктора накажем! Спасибо Вам за отзыв и бдительность и надеемся, что в дальнейшем мы сохраним теплые и хорошие отношения. Успехов Вам